F.A.Q

Whisperies est une bibliothèque d'histoires numériques pour les enfants à partir de 2 ans.

Toutes nos histoires sont le fruit d’une collaboration entre un auteur et un illustrateur, qui unissent leurs talents pour offrir aux enfants des créations originales et poétiques. Abordant une diversité de thématiques mêlée à une palette graphique riche (aquarelle, encre de Chine, etc.), chacune des oeuvres est sonorisée pour accompagner l'enfant dans sa lecture, et est ponctuée d'animations immersives lui permettant de plonger au cœur du récit, sans perturber son rythme de lecture. Il est également possible, sur l'application, d'accéder aux histoires audio de nos livres !

Les livres numériques publiés sur Whisperies sont issus de notre laboratoire de création qui rassemble une communauté créative de tous horizons, une grande diversité qui constitue toute la richesse de la bibliothèque.

Un environnement dédié permet aux auteurs et aux illustrateurs de se rencontrer, de collaborer et de créer. Le concepteur d'histoires numériques animées donne vie aux histoires et est le coeur de l'innovation Whisperies. Il permet à tous les talents de créer une histoire sans compétence particulière en informatique. 

Sur Whisperies, les auteurs et les illustrateurs (amateurs comme professionnels) sont libres de créer des histoires sorties tout droit de leur imagination. Tous les talents peuvent s'exprimer et les plus créatifs sont publiés.

Lancez-vous ! Rendez-vous sur l'espace DEVENIR AUTEUR ! 

Avant chaque publication, l'histoire est envoyée à un comité de lecture indépendant, composé de parents, enfants, pédopsychiatres, orthophonistes et enseignants, afin de valider la qualité du récit et des illustrations.

Chaque mercredi, une nouvelle histoire est publiée sur notre bibliothèque. 

Sur iOS et Android, la nouvelle histoire se charge automatiquement à l'ouverture de l'application.

Whisperies est une bibliothèque de livres animés et de livres audio pour les enfants. Vous pouvez lire les histoires en téléchargeant l'application Whisperies sur iOS ou sur Android.

Avec Whisperies Silver, il suffit de vous inscrire et vous avez accès gratuitement à 5 livres sans aucune publicité.

En vous abonnant à Whisperies Gold ou Whisperies Premium, vous aurez accès à des fonctionnalités exclusives telles que les livres audio ou la lecture hors connexion.

Whisperies Gold vous donnera accès à 10 histoires par mois, et avec Whisperies Gold vous aurez accès à l'ensemble des hsitoires disponibles !

L'abonnement à Whisperies Gold ou Whisperies Premium est sans engagement et peut être souscrit au mois ou à l'année.

Tous nos abonnements, mensuel ou annuel, sont sans engagement.

Pour vous désabonner, c’est simple.

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Après vous être connecté(e) à votre compte sur le site internet, rendez-vous sur votre espace, rubrique "mon abonnement". Vous trouverez, en bas à droite de votre abonnement un bouton «  suspendre mon abonnement », cliquez et le tour est joué ! 

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Vous aurez accès jusqu'à la fin du mois en cours de votre abonnement et ne serez pas prélevé(e) le mois prochain. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter !

Sur le site :
Sans aucun souci ! Connectez-vous à votre compte, et on se donne rendez-vous dans votre espace, rubrique mon abonnement, en un clic réactivez votre abonnement ! 

Sur l'application : 
Lorsque votre abonnement mensuel ou annuel a été annuler, le bouton "S'abonner" sera à nouveau actif dans l'onglet "Mon Compte". 

Vous êtes abonné(e) à Whisperies Premium mensuellement et vous souhaiteriez passer votre abonnement en annuel ?
Pas de souci ! Rendez-vous sur le site de Whisperies, à la page "S'abonner", choisissez l'offre annuelle !

Votre abonnement se mettra automatiquement à jour ! 

Vous avez un abonnement mensuel ? Nous procédons à un prélèvement mensuel automatique à la date anniversaire de l'abonnement. Par exemple, vous vous êtes abonné(e) un 13 avril, le prochain prélèvement aura lieu le 13 mai, et ainsi de suite ! 

Vous avez un abonnement annuel ? Nous procédons à un prélèvement annuel automatique à la date anniversaire de l'abonnement. Par exemple, vous vous êtes abonné(e) un 13 avril 2019, le prochain prélèvement aura lieu le 13 avril 2020.

Chez Whisperies, nous mettons tout en oeuvre pour que vos paiements en ligne soient traités dans des conditions de sécurité maximales, conformément au protocole (Secure Socket Layer).

La transmission de vos informations personnelles et de vos données bancaires est entièrement sécurisée grace au cryptage SSL. Ce cryptage nous permet de vous assurer un niveau de sécurité élevé pour vos transactions. Ces informations sont uniquement accessibles à notre partenaire bancaire, afin qu'il puisse se mettre en relation avec votre banque. A aucun moment, Whisperies, ou tout autre tiers, ne peut accéder à vos données bancaires.

Pour mettre à jour votre moyen de paiement, c'est très simple ! Il suffit de se rendre sur votre espace, rubrique "Mes moyens de paiement" et de remplir les champs requis. 

Ces informations sont uniquement accessibles à notre partenaire bancaire, afin qu'il puisse se mettre en relation avec votre banque. À aucun moment, Whisperies, ou tout autre tiers, ne peut accéder à vos données bancaires.

Rendez-vous sur votre espace, rubrique "Modifier mes infos personnelles", vous pourrez ainsi ajouter ou modifier vos coordonnées, ainsi que votre adresse mail. 

Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous dans votre espace, à la rubrique "Modifier mon mot de passe"

Rassurez-vous, ça arrive même aux meilleurs, la preuve avec vous ! Sur la page de connexion, vous trouverez un petit lien "Mot de passe oublié ?". Il vous suffit ensuite de renseigner votre adresse mail et de suivre les instructions envoyées par e-mail.

Si vous ne recevez aucun mail de notre part dans les cinq minutes, nous vous invitons à regarder dans vos indésirables ou spam !

C'est très probablement que le pseudo que vous avez choisi a déjà été utilisé par un autre internaute. Réessayez avec un autre pseudo (vous pouvez par exemple rajouter des chiffres, votre numéro de département, année de naissance...) !

Vérifiez aussi que l'adresse e-mail renseignée ne comporte pas de fautes de frappe, et que le mot de passe que vous avez choisi fait bien 6 caractères minimum.

Avec Whisperies Premium, lorsque vous lisez une histoire avec une connexion internet sur l'application Whisperies, cette dernière se stocke automatiquement sur l'appareil. Vous retrouvez toutes vos histoires disponibles hors connexion dans l'onglet "téléchargement" de votre application.

La version web propose quant à elle uniquement la lecture en streaming.

Pas de panique ! Si après avoir souscrit à un abonnement Whisperies Premium vous ne pouvez pas lire d'histoires sur l'application, nous vous invitons à vous déconnecter puis à vous reconnecter avec votre adresse mail ou pseudo. SI le souci persiste, l'application a parfois besoin d'être relancée alors on la relance.

Quoiqu'il arrive, nous restons joignables par mail contact@whisperies.com ou par téléphone 09 84 34 84 79 si le problème devait persister, n'hésitez pas à nous contacter ! 

Whisperies est une idée de cadeau original et ludique pour les enfants de 2 à 10 ans. Pour offrir un abonnement, il suffit de se rendre sur la rubrique "Offrir une e-carte cadeau" et de vous laisser guider ! 

Sélectionnez le visuel de la carte, écrivez un petit mot et hop, c'est prêt ! 

Vous pouvez recevoir la carte cadeau sur votre adresse mail, l'imprimer chez vous et la remettre au destinataire en main propre. Autrement, rassurez-vous, vous pouvez directement l'envoyer sur l'adresse mail du destinataire !

Pour profiter de votre cadeau, il suffit de vous rendre dans l'onglet "e-carte cadeau", rubrique "j'ai reçu une carte cadeau" et de vous laisser guider ! Bravo et bienvenue chez Whisperies. 

Sur l'application, vous pouvez directement ajouter votre e-carte cadeau dans "Mon compte". Inscrivez le code reçu et activez votre abonnement.
Il faudra alors vous deconnecter et vous reconnecter pour activer votre e-carte cadeau.